Marc Flores joue un rôle fondamental dans le développement de la marque Ripleg. En tant que directeur commercial, il possède une grande connaissance de l’entreprise, de ses valeurs, de son positionnement face à l’avenir et de son engagement envers chacun de ses clients.
Marc est un professionnel engagé dans la satisfaction du client. Il comprend que la clé du succès réside dans la capacité à fournir des solutions efficaces et personnalisées aux besoins spécifiques de chaque personne et de chaque projet. Sans aucun doute, grâce à ses efforts et à son travail, il a contribué à ce que Ripleg soit toujours à la hauteur de ces attentes.
Nous lui avons parlé pour en savoir plus sur Ripleg, explorer en détail les différents services proposés et découvrir comment l’entreprise s’est adaptée aux défis d’un marché en constante évolution.
Depuis combien d’années êtes-vous directeur commercial de Ripleg ? Quelles sont vos fonctions principales ?
Cela fait déjà 3 ans et demi. En tant que directeur commercial, mes fonctions consistent à concevoir et à mettre en œuvre un plan commercial à court et à long terme — selon les scénarios de marché que nous rencontrons — à motiver, superviser et organiser l’équipe commerciale, ainsi qu’à collaborer et coordonner notre domaine avec les autres secteurs fonctionnels de l’entreprise pour être orienté vers le client.
Ripleg s’est toujours caractérisée par une grande vocation de service au client, quels sont les traits distinctifs de Ripleg par rapport à ses concurrents ?
Précisément cela, le fait d’être orienté vers le client. Dans notre secteur, nous constatons qu’il y a beaucoup plus d’accent mis sur la production et les machines plutôt que sur les besoins du client. Pour le dire d’une certaine manière, on accorde beaucoup d’attention à la « fabrication » et peu au client.
Depuis quelques années, Ripleg a adopté cette approche différente qui nous a apporté de nombreuses améliorations et opportunités.
Ripleg mise fermement sur le poinçonnage, quels avantages voyez-vous à cette méthode par rapport au laser ?
Le laser, en tant que système de découpe, est plus rapide que le poinçonnage, mais si nous choisissons de regarder l’ensemble des processus de fabrication de manière plus générale, nous constatons que, grâce au poinçonnage, ces processus peuvent être réalisés directement en machine, sans avoir à effectuer de procédures complémentaires a posteriori (comme le taraudage, le fraisage…), ce qui se traduit par une réduction générale significative des coûts.
Ripleg est une entreprise qui s’engage pour la protection de l’environnement, qu’est-ce qui fait de Ripleg une entreprise durable ?
Je soulignerais deux points en particulier ; le premier est la gestion séparée des déchets, suivie de l’utilisation de l’énergie solaire qui complète le réseau électrique.
Comment voyez-vous Ripleg dans un avenir proche ?
Je pense que Ripleg a un long chemin devant elle grâce à ses caractéristiques et à sa valeur en tant que marque. Les prémisses du service client, la spécialisation dans le poinçonnage et le pliage automatisé, ainsi que le pari sur la numérisation représentent des piliers solides pour notre avenir.
